Právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, vrátenie alebo výmena tovaru

Každý tovar zakúpený na internetovej stránke www.golfcentrum.sk môžete vrátiť alebo vymeniť bez uvedenia dôvodu do 30 dní odo dňa nasledujúceho po dni, kedy vám bol tovar doručený.

Odstúpenie od zmluvy je potrebné realizovať písomne  priamo na stránke eshopu po prihlásení v časti Môj ÚČET - Moje objednávky (REGISTROVANÍ eshop zákazníci). Pokiaľ nie ste registrovaným zákazníkom, kontaktujte nás písomne e-mailom na adrese eshop@golfcentrum.sk  formou zaslania jednoznačne formulovaného vyhlásenia (môžete použiť náš vzorový formulár Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy).

Po uplynutí 30-dňovej lehoty je možné vrátiť iba tie výrobky, ktoré vykazujú známky poškodenia pri výrobe, alebo vadu, na ktorú sa vzťahuje bežná spotrebiteľská záruka.
 

Postup vrátenia alebo výmeny tovaru

1. Doručený tovar si prezrite bezodkladne po jeho doručení. Tovar nepoužívajte a zachovajte jeho pôvodný obal, označenia, visačky, štítky a pod.

2. Tovar je možné vrátiť resp. vymeniť maximálne do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru (poškodený tovar okamžite po doručení). Vrátený tovar musí byť v originálnom balení, s pôvodnými visačkami a označením tovaru, v nepoužitom stave a bez akýchkoľvek mechanických príp. iných poškodení, bez zápachu a vcelku.

3. REGISTROVANÍ eshop zákazníci (aj zákaznící evidovaní v našom Vernostnom systéme predajne, ktorí nakupujú na eshope ako registrovaní, tj. prihlásení pod svojou e-mailovou adresou - musí byť zhodná s tou, evidovanou v našom vernostnom systéme) môžu zadať požiadavku na vrátenie tovaru po prihlásení svojou e-mailovou adresou priamo cez eshop v časti Môj účet - Moje objednávky (návod ako postupovať - na stiahnutie dole).

Pokiaľ nie ste registrovaným zákazníkom, kontaktuje nás e-mailom na adrese eshop@golfcentrum.sk formou zaslania jednoznačne formulovaného vyhlásenia - môžete použiť vzorový formulár Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy, ktorý je na stiahnutie  dole, alebo predvyplnený ste dostali spolu s tovarom.

4. K tovaru priložte kompletne vyplnený formulár Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy.

5. Následne tovar zabaľte ako balík a odošlite ako poistenú zásielku.

    Pri objednávkach na 49Eur s dodacou adresou na území SR, máte od nás službu navyše -  my objednáme kuriéra, ktorý tovar u vás vyzdvihne a doručí spať k nám (postup na stiahnutie dole). Pri objednávkach pod 49Eur si môžte vyzdvihnutie vracaného tovaru u nás objednať ako platenú službu za 4Eur.

    REGISTROVANÍ eshop zákazníci si môžu zadať požiadavku na vyzdvihnutie tovaru kuriérom po prihlásení a zadávaní vratky tovaru priamo cez eshop v časti Môj účet - Moje objednávky (postup na stiahnutie dole).

    Pokiaľ sa rozhodnete tovar vrátiť osobne v predajni Golf Centrum, prineste ho rovnako s vyplneným formulárom Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy. Personál predajne ho od Vás prevezme, ale nevie vratky ani výmeny riešiť na mieste, ale postúpi ďalej na riešenie.

6. Po obdržaní tovaru a preskúmaní kompletnosti a neporušenosti tovaru budete informovaní o ďalšom postupe.

7. V prípade výmeny tovaru zadajte svoju novú objednávku na tovar, ktorý chcete na výmenu (do poznámky k objednávke uveďte, že sa jedná o výmenu tovaru) a tovar na vrátenie zabaľte a pripravte na zaslanie / pošlite nám späť - viď postup hore.

8. V prípade vrátenia tovaru a odstúpenia od kúpnej zmluvy, pokiaľ bude vrátený tovar v súlade s horeuvedenými podmienkami, vrátime Vám zaplatenú kúpnu cenu za vrátený tovar najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru a to na číslo účtu, ktorý ste uviedli vo formulári určenom na vrátenie tovaru. 

10. V prípade, že tovar nebol doručený do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, GOLF CENTRUM nemusí vymeniť tovar, alebo vrátiť kúpnu cenu, alebo môže vrátiť aktuálnu alebo poslednú platnú predajnú cenu tovaru.

11. V prípade, že vrátený tovar má známky používania, je mechanicky poškodený a/alebo nie je v originálnom nepoškodenom obale, spoločnosť GOLF CENTRUM môže tovar zákazníkovi vrátiť späť na náklady zákazníka, prípadne má nárok na náhradu škody spôsobenej na tovare a jeho obale, a je oprávnená uspokojiť si ich z peňažných prostriedkov zaplatených zákazníkom a vrátiť mu peňažnú čiastku zníženú o sumu zodpovedajúcu jej finančným nárokom.

Pokiaľ tovar zasielate alebo osobne doručujete sami, môžte tak spraviť na adresu: 

GOLF CENTRUM, s.r.o., Reklamačné oddelenie Eshop , Vienna Gate Galéria, Kopčianska ul.8-10, 85101 Bratislava-Petržalka.

UPOZORNENIE: adresa sídla spoločnosti neslúži na vrátenie tovaru.

Snažíme sa robiť všetko pre to, aby ste boli s nákupom a našimi službami spokojní. V prípade akýchkoľvek otázok, prípadne nedostatkov, kontaktujte nás e-mailom na adrese eshop@golfcentrum.sk.